Garanti ve İade Şartları
1. Gelen ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
Siparişinizle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, ürünü iade etmek için önce [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek onay almanız gerekmektedir.
İade onayının ardından, ürün size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde; kullanılmamış, hasar görmemiş, eksiksiz ve orijinal ambalajı ile birlikte, fatura ve iade nedeninizi belirten bir notla tarafımıza gönderilmelidir.
İade kargonuzu Satıcı’nın anlaşmalı kargo firması ile göndermeniz hâlinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde kargo bedeli ve olası hasarlar Alıcı’ya aittir.
İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra, ödeme iadesi 14 gün içinde, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine uygun olarak yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankanıza bağlı olarak yansıma süresi değişebilir. Bu durumda bankanızla iletişime geçmeniz önerilir.
2. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Henüz ödeme yapılmamışsa, kullanıcı girişi sonrası “Online Sipariş” bölümünden iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme yapılmış siparişleri iptal etmek için [email protected] adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. İptal onaylandıktan sonra ödemeniz, ödeme şeklinize uygun biçimde iade edilir.
3. Kredi kartı ile yaptığım siparişi iptal edersem ücret ne zaman iade edilir?
İptal işlemi şirketimizce hemen işleme alınır ve bankaya bildirilir. Ancak iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir. Gecikme durumunda bankanızla iletişime geçmeniz önerilir.
4. Ürün Kalitesi Hakkında Bilgilendirme
GadgetGurme’de satılan hazır baskı üretilen ürünler, FDM 3D yazıcı teknolojisi ile üretilmektedir. Bu üretim yönteminde enjeksiyon kalıplamaya göre yüzeyde katman izleri, hafif çapaklar ve mikron seviyesinde farklılıklar görülebilir. Bunlar hatalı üretim değil, FDM teknolojisinin doğal sonuçlarıdır.
Gıda, tütün vb. temas amaçlı ürünlerde baskı sonrası boyama, vernikleme veya zımparalama yapılmaz. Bu sayede sağlık açısından güvenli kalmaları sağlanır. Ürünler, gıda ile temasa uygunluğu bilinen PLA filament ile üretilir ve son işlem uygulanmadan teslim edilir.
Hazır baskı ürünlerinin dışında satılan ürünler yetkili distribütör garantili faturalı satılmaktadır.
5. Ürün Garantisi
Web sitemiz üzerinden aldığınız hazır baskı harici tüm ürünler GadgetGurme ve yetkili distribütörümüz GENİX güvencesi altındadır.
3D yazıcılar ve yedek parçalar; Creality, Bambu Lab, Flsun, Esun, Zaxe, Anycubic, Snapmaker gibi markalar, 2 yıl GENİX garantisi ile satılmaktadır.
Garanti, yalnızca ürünün kullanım kılavuzuna ve açıklamalara uygun kullanılması koşuluyla geçerlidir. Kullanıcı hatasından kaynaklı hasarlar garanti kapsamında değildir.
Garanti talepleri için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Kişiye Özel Üretimlerde İade Politikası
Kişiye özel üretilen 3D baskı ürünlerinde cayma hakkı geçerli değildir. Bu ürünler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi kapsamında iade dışıdır.
Ancak müşteri memnuniyeti amacıyla, istisnai durumlarda onay verilmesi hâlinde; üründe hasar veya eksiklik olmaması koşuluyla iade kabul edilir. Bu durumda satış bedelinin %80’i kesilir, kalan %20’lik tutar iade edilir.
7. PLA Filament ile Üretilen Parçaların Kullanım Sınırlamaları
GadgetGurme’de üretilen ürünlerin çoğu PLA (Polilaktik Asit) bazlı biyobozunur filamentlerle FDM yöntemiyle üretilmektedir. Bu malzeme için bazı teknik sınırlamalar geçerlidir:
- Isıya duyarlıdır: 55–65 °C aralığında şekil bozulması olabilir. Araç içi, güneş altı, sıcak su gibi ortamlardan uzak tutulmalıdır.
- Nem hassasiyeti: Uzun süreli nem teması yüzey matlaşmasına veya çatlamalara neden olabilir.
- UV dayanımı düşüktür: Güneş ışığı altında uzun süre kalma durumunda renk solması ve kırılganlık olabilir.
- Darbe dayanımı sınırlıdır: İnce veya detaylı ürünler düşmelere karşı hassastır.
- Kimyasal direnç zayıftır: Alkol, deterjan ve çözücüler ile teması önerilmez.
- Bulaşık makinesi uygun değildir: Yüksek sıcaklık ve deterjanlar deformasyon oluşturabilir. Nemli bez ile temizlenmesi önerilir.
Bu sınırlamalara dikkat edilerek kullanıldığında, PLA ürünlerin işlevselliği ve kullanım ömrü en üst düzeye çıkarılabilir.